FAQS | ওয়ারেন্টি এবং পরিষেবা | OEM/ODM |
গ্রেইন্টচ ওয়ারেন্টি এবং পরিষেবা নীতি
গ্রাহক পরিষেবা ইমেল: ifo @ গ্রেনটচ .কম .cn
অনুমোদিত সরকারী লিখিত নথি ছাড়াও, গ্রেনটচ কেবল নিম্নলিখিত ওয়ারেন্টি, মেরামত এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে বাধ্য। লিখিতভাবে নয় এমন অন্য কোনও ওয়্যারেন্টি, মেরামত এবং পরিষেবাগুলি অননুমোদিত ওয়্যারেন্টি হিসাবে বিবেচিত হয় এবং গ্রেনটচ তাদের জন্য দায়বদ্ধ হবে না।
গ্রেনটচ কেবল নিম্নলিখিত পণ্যগুলি সরবরাহ করতে বাধ্য
পণ্য | ওয়ারেন্টি |
টাচ স্ক্রিন | 1 বছর |
টাচ মনিটর | 1 বছর |
সর্ব-ইন-ওয়ান স্পর্শ করুন | 1 বছর |
ডিজিটাল সিগনেজ | 1 বছর |
মন্তব্য:
1. উপরের ওয়ারেন্টি সময়কাল গ্রেনটচ পণ্য চালানের তারিখ থেকে শুরু হয়।
২. বিশেষ মূল্য সহ বিনামূল্যে নমুনা বা পণ্যগুলি ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য নয়।
৩. ভুলভাবে অর্ডার করা পণ্যগুলির জন্য, গ্রিনটাচের ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপন বা ওয়ারেন্টি মেরামত পরিষেবা সরবরাহ করার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই।
৪. নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সহায়তা দেওয়ার জন্য গ্রেনটচের কোনও বাধ্যবাধকতা নেই:
1)। কোনও সম্পূর্ণ ইউনিভার্সাল টাচ লেবেল নেই, সুতরাং মডেল বা সিরিয়াল নম্বরটি পরিষ্কারভাবে চিহ্নিত করা যায় না।
2)। শারীরিক ক্ষতি (টাচ প্যানেলে ক্ষতিগ্রস্থ যোগাযোগের কেবলগুলি, ক্ষতিগ্রস্থ সেন্সরগুলি, বিকৃত, ডেন্টেড বা ক্র্যাকড কন্ট্রোলারগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ তবে সীমাবদ্ধ নয়)।
3)। অননুমোদিত বিচ্ছিন্নতা, পণ্যটির মেরামত বা পরিবর্তন।
4)। অনুপযুক্ত স্টোরেজ বা অনুপযুক্ত কাজের পরিবেশের কারণে সৃষ্ট যে কোনও ত্রুটি (পরিবেশগত আর্দ্রতা দ্বারা সৃষ্ট মরিচা বা অতিরিক্ত কাজের ভোল্টেজ দ্বারা সৃষ্ট কোনও ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়)
5)। অপব্যবহার, অপব্যবহার, অনুপযুক্ত অপারেশনের কারণে সৃষ্ট কোনও ত্রুটি।
6)। প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে (যেমন ভূমিকম্প, আগুন, বন্যা), সামাজিক অস্থিরতা বা সরকারী নীতিগুলির কারণে পণ্য ক্ষতি বা ক্ষতি।
7)। হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সহ একটি উপযুক্ত অপারেটিং পরিবেশ সরবরাহ করতে ব্যর্থতা।